Política de privacidade

A Oracuna trata apenas os dados necessários para operar contas, pagamentos, atendimentos, segurança e suporte.

Dados tratados

Podemos tratar nome, e-mail, telefone, dados de conta, registros técnicos de acesso, pagamentos, histórico de consultas, mensagens e avaliações. Dados completos de cartão não são armazenados pela Oracuna; o processamento é realizado pelo provedor de pagamento.

Como usamos

Os dados são utilizados para autenticação, entrega do serviço, prevenção de fraude, suporte, comunicação transacional, pagamentos, repasses e melhoria da plataforma.

Mensagens e leituras

O conteúdo dos atendimentos é privado. O acesso administrativo é restrito a situações necessárias de suporte, segurança, moderação, disputa ou obrigação legal.

Compartilhamento

Dados podem ser compartilhados com fornecedores essenciais à operação, como meios de pagamento e infraestrutura, dentro do necessário para a prestação do serviço.

Segurança e retenção

Utilizamos controles de autenticação, registros de auditoria e proteção de acesso. Informações são mantidas pelo período necessário à operação, prevenção de fraude e cumprimento de obrigações aplicáveis.

Seus dados

Solicitações relacionadas a acesso, correção ou demais direitos sobre seus dados podem ser encaminhadas pelos canais oficiais informados pela Oracuna.